什么是 ISO ？

ISO 全称是 International Organization for Standardization，就是“国际标准化组织”。它是世界上最大的非政府性标准化专门机构，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，于 1947 年 2 月 23 日成立，总部设在瑞士的日内瓦。它的宗旨是促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。

ISO9000 标准族

主要包括 ISO9000 统一概念术语、ISO9001 质量管理标准、ISO9004 组织业绩提高指南和 ISO9011 审核指南，其中 ISO9001 是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有 161 个国家 / 地区超过 75 万家组织正在使用这一框架。

ISO9001 质量管理体系标准

ISO9001 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，ISO 对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。

导入 ISO9001 质量管理体系标准的作用

1、强化品质管理，提高企业效益

负责 ISO9000 品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核非常严格。对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了 ISO9000 品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以认为该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。

2、获得国际贸易“通行证”，消除贸易壁垒

许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，在技术壁垒中又主要是产品品质认证和 ISO9000 品质体系认证的壁垒。所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。

3、节省审核精力和费用

第一方申请了第三方的 ISO9000 认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。此外，如果企业在获得了 ISO9000 认证之后，再申请 UL、CE 等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

4、增强客户信心，稳定提高产品品质

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20 世纪 70 年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行 ISO9000 国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质。

5、有利于经济合作、交流

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000 质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

申请质量管理体系第三方认证程序

河北策力iso9001认证